社會生活禮儀

　　禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，我們需要重視。

　　1、什么是社會生活禮儀?

　　社會生活禮儀，是人們在公共生活和相互交往中約定俗成、普遍遵循的基本行為規(guī)范，涉及個人和人際交往中儀表儀容、言談舉止、待人接物等方面的具體規(guī)則和慣用形式。

　　2、學(xué)習(xí)、踐行社會生活禮儀應(yīng)體現(xiàn)怎么樣的基本要求：

　　(1)相互尊重、真誠相待。既要通過良好的禮儀修養(yǎng)，展現(xiàn)自尊自信;也要常懷敬人之心，給他人充分禮遇，不傷他人尊嚴(yán)，不侮辱他人人格。要誠實守信，表里如一，以真誠為紐帶，促進人與人之間信息傳遞、情感交流、思想溝通。

　　(2)寬容大度、嚴(yán)于律己。要心胸豁達，寬以待人，多為他人著想，多做助人之事，容人之短，諒人之過。要按照禮儀規(guī)范待人處世，注意自己該做什么，不該做什么，己所不欲，勿施于人。

　　(3)把握分寸、尊重差異。要以平等態(tài)度對待交往對象，一視同仁，大方得體，把握好度。要了解不同的國情、民族、文化背景，尊重對方的風(fēng)俗、習(xí)慣、禁忌。

　　(4)身體力行、注重養(yǎng)成。行是知之始，知是行之成。要在實踐中體驗和養(yǎng)成禮儀規(guī)范，從日常做起，從點滴做起，日積月累，形成習(xí)慣。

　　3、以下關(guān)于西裝的說法中，哪種是錯誤的?(b)

　　a.西裝袖口上的商標(biāo)應(yīng)在拆除后才可以穿著。

　　b.西服上衣的袖子要比里面的襯衫袖子長一些。

　　c.西裝的外袋不宜存放物品。

　　4、以下關(guān)于正式場合女士著上衣的說法，哪種是錯誤的?(c)

　　a、上衣講究平整挺括

　　b、紐扣應(yīng)全部系上

　　c、多使用飾物和花邊進行點綴

　　5、 參加自助餐宴請，再次取菜時應(yīng)做到(c)

　　a.為減少服務(wù)員麻煩，應(yīng)繼續(xù)使用剛剛用過的餐盤

　　b.換個座位，更換全套餐具

　　c.不使用已經(jīng)用過的餐盤，使用新的餐盤

　　6、參加宴請時，如不慎將酒水或湯汁濺到異性身上，以下哪種做法不符合禮儀?( b)

　　a.立刻表示歉意

　　b.親自為其擦拭

　　c.請服務(wù)員幫助

　　7、宴請敬酒時，以下那種做法不符合禮儀(c)

　　a、主人先為主賓斟酒，若有長輩或者貴客在座，主人也應(yīng)先為他們斟酒

　　b、主人為客人倒酒時，客人以手扶杯表示恭敬和致謝

　　c、首次敬酒不應(yīng)由主人提議，先聽客人的'意見

　　d、敬酒以禮到為止，各自隨意，不應(yīng)勸酒

　　8、撥打電話時，應(yīng)該做到(d)

　　a、開始通話，先主動自我介紹

　　b、電話突然中斷，等待被叫方進行重撥

　　c、通話時集中溝通多個議題

　　d、結(jié)束通話時，以主叫方或尊者先掛斷為宜。

　　9、以下哪種使用手機短信的做法是不禮貌的?(a )

　　a.在與人談話時不停地查看或編發(fā)短信

　　b.在內(nèi)容后面署名

　　c.盡量使用清楚明白的語言，不隨意簡化省略

　　10、網(wǎng)絡(luò)交流要注意什么?

　　(1)誠實友好交流，不侮辱欺詐他人。

　　(2)不瀏覽淫穢、暴力、迷信以及其他違法違規(guī)信息。

　　(3)不在網(wǎng)站上發(fā)布、轉(zhuǎn)載違法、庸俗、格調(diào)低下的言論、圖片、信息等。

　　(4)抵制黃色、低俗、誹謗、惡意攻擊等不健康的網(wǎng)上聊天、交友、游戲等活動。增強自我保護意識，不隨意約會網(wǎng)友。

　　(5)不利用網(wǎng)絡(luò)知識進行攻擊網(wǎng)站網(wǎng)頁、盜取錢財和信息等活動，維護網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)秩序。

　　11、商場購物時，那種做法不符合禮儀要求?( c)

　　a、瀏覽商品時，保持安靜，不大聲說笑。

　　b、挑選物品時，輕拿輕放，看后放回原處;如果手有污漬，應(yīng)避免觸摸商品，尤其不可觸摸食品。

　　c、使用完商場手推車后，停放到任何位置。

　　12、在沒有標(biāo)出“一米線”的地方排隊，以下哪種做法是正確的?(c )

　　a.排在最前排的幾個人可以并列集中在柜臺處

　　b.排隊的人與人前后距離也應(yīng)該保持在一米之外

　　c.給最前排的人留出足夠的操作空間

　　13、排隊過程中有事暫時離開，再次返回后，以下哪種做法是錯誤的?(a )

　　a.不必向原位身后的人說明直接回到原來的位置上

　　b.從隊伍末端重新排起

　　c.向原位身后的人說明情況并獲得同意回到原處繼續(xù)排隊

　　14. 幫助他人要注意什么?

　　向遇到困難的人提供幫助，如攙扶、拎提物品、抱小孩等，應(yīng)在征得對方同意后才能施以援手。

　　幫助殘疾人應(yīng)充分尊重其個人意愿，注意其情緒反映，以免傷其自尊。

　　15、參觀旅游時，下列哪種行為是符合禮儀要求的?( c)

　　a. 公共場所高聲交談

　　b.強拉外賓合影

　　c.不攀爬觸摸文物

　　16、 使用公共衛(wèi)生間，那種行為不符合禮儀要求(c )

　　a.進入公共衛(wèi)生間時，如遇人多，在衛(wèi)生間門外排隊等候

　　b.一般情況下，母親可以帶男幼童一起上女廁

　　c.一般情況下，父親可以帶女幼童上男廁。

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